Lieferung
Versand Ihres Pakets
Bei Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden, erfolgt der Versand des Pakets am gleichen Tag. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Vorbereitung Ihrer Bestellung bei vielen Bestellen oder in Ausnahmesituationen länger dauern kann.
Unabhängig von der gewählten Versandart senden wir Ihnen einen Link, uber den Sie die Auslieferung Ihres Pakets verflogen können.
Der Versand erfolgt sehr diskret, der Beutel ist undurchsichtig und das Paket enthält keine Informationen, die Rückschlüsse auf seinen Inhalt ermöglichen.
Wir bieten Ihnen als Hauptversandart die Lieferung über Colissimo an, einer Gesellschaft, die zur Post gehört.
Sie haben die Wahl zwischen mehreren Optionen:
- Colissimo Point Relais: Ihr Paket wird innerhalb von 48 Stunden an einer Abholstelle deponiert.
Nur für Versand innerhalb des französischen Mutterlands. Versandkosten: 4,95 €, ab einem Bestellwert von 50 € Gratisversand.
- Colissimo ohne Unterschrift: Ihr Paket wird innerhalb von 48 Stunden direkt in den Briefkasten zugestellt.
Nur für Versand innerhalb des französischen Mutterlands. Versandkosten: 4,95 €, ab einem Bestellwert von 50 € Gratisversand.
- Colissimo gegen Unterschrift: Ihr Paket wird innerhalb von 48 Stunden zu Ihnen nach Hause geliefert, und es ist eine Unterschrift erforderlich.
Nur für Versand innerhalb des französischen Mutterlands. Versandkosten: 5,95 €, ab einem Bestellwert von 60 € Gratisversand.
- Colissimo Europe: Sie erhalten Ihre Bestellung in ganz Europa innerhalb von drei Tagen nach Hause geliefert, gegen Unterschrift.
Versandkosten: 9 €, ab einem Bestellwert von 50 € Gratisversand.
- Colissimo Überseet: Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 5 - 10 Tagen nach Hause geliefert, gegen Unterschrift.
Versandkostgen: 9,95 €, ab einem Bestellwert von 95 € Gratisversand.
Die CBD-Farm bietet Ihnen auch einen Expressversand per Chronopost für alle, die es besonders eilig haben.
- Chronopost : Bestellen Sie vor 9 Uhr, Ihre Bestellung wird am gleichen Tag versandt, und das Paket wird Ihnen am nächsten Tag vor 13 Uhr zugestellt. Versandkosten: 9,90 € bis zu einem Bestellwert von 60 €, 5,90 € ab 61 bis 90 € Bestellwert und kostenlos bei einem Bestellwert über 90 €.
- Chronopost Relais: Sie wünschen einen Expressversand, aber Sie sind nicht zuhause, um Ihre Bestellung entgegen zu nehmen? Kein Problem! Versandkosten: 5,95 €, ab einem Bestellwert von 60 € Gratisversand.
Mit Chronopost Relais können Sie Ihre Bestellung am nächsten Tag an eine Abholstelle Ihrer Wahl liefern lassen.
FAQ
Wenn Sie eine Versandbestätigungs-Mail mit einem Link zur Nachverfolgung erhalten und diesen anklicken, ist dieser tatsächlich noch nicht freigeschaltet.
Die Freischaltung des Links zur Nachverfolgung erfolgt immer am Ende des Tages, wenn der Spediteur alle Pakete einscannt.
Es besteht also kein Grund zur Beunruhigung!
Wenn der Link zur Nachverfolgung mindestens drei Tage lang nicht freigeschaltet ist, wenden Sie sich an den Kundendienst unter [email protected], um weitere Auskünfte zu erhalten.
Mit Colissimo: Wenn das Paket nach dem Versand länger als zwei Tage benötigt, informieren Sie den Kundendienst [email protected] oder direkt über den Chat, damit unser Team bezüglich des Pakets reklamieren kann.
Mit Chronopost: Wenn das Paket sich verspätet und Ihnen nicht innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand zugestellt wurde, können Sie die Rückerstattung Ihrer Versandkosten (wenn solche anfallen) beantragen.
Bitte kontaktieren Sie auch unseren Kundendienst, damit unser Team den entsprechenden Antrag bei Chronopost stellen kann.
Die Rückerstattung der Versandkosten erfolgrt in Form eines Gutscheins.
Wenn Sie von Colissimo eine E-Mail mit der Mitteilung erhalten, dass Ihr Paket in Ihren Briefkasten zugestellt wurde, dies aber nicht der Fall ist, müssen Sie den Kundendienst über [email protected] oder über den Chat informieren.
Unsere Teams werden Sie um bestimmte Nachweise wie eine Kopie der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises und eine eidesstattliche Erklärung über Nichterhalt einer Lieferung bitten.
Nach Eingang der Unterlagen bei uns wird das Dossier unverzüglich an den Spediteur weitergeleitet und der Versand Ihrer Bestellung von unseren Mitarbeitern geplant.
Dieses Verfahren gilt für alle Spediteure und auch für Chronopost.