Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Allgemeine Bestimmungen bezüglich der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend die «AGB»)
1.1. Gegenstand
Die AGB gelten ausschließlich für den Onlineverkauf der auf dieser Webseite angebotenen Artikel, www.lafermeducbd.fr zu der jeder Internetnutzer kostenlosen freien Zugang hat.
1.2. Geltungsbereich
Die AGB gelten ausschließlich für Verträge für den Online-Verkauf der Artikel der GROW QUALITY SA an die Kunden; sie stellen zusammen mit der Online-Bestellung die gegenüber den Parteien wirksamen Vertragsunterlagen, unter Ausschluss aller anderen Dokumente, Prospekte, Kataloge oder Fotos der Artikel, die lediglich als Anhaltswert dienen.
Die AGB gelten ausschliesslich für die Artikel, die an Kunden mit Wohnsitz im französische Mutterland, in den Überseegebieten und/oder in den EU-Mitgliedsstaaten geliefert werden.
Die AGB sind genau wie alle auf der Website erwähnten vertraglichen Informationen in französischer Sprache verfasst.
1.3. Verfügbarkeit und Wirkung der AGB
Die Verbraucher können die AGB direkt auf der Website des Verkäufers einsehen.
Die AGB sind gegenüber dem Kunden wirksam, der durch Ankreuzen eines dafür vorgesehenen Kästchens angibt, dass er diese zur Kenntnis genommen hat und sie akzeptiert, bevor er die Bestellung für gültig erklärt.
Die Gültigkeitserklärung der Bestellung durch ihre Bestätigung gilt als Einwilligung des Kunden zu den AGB, die am Tag der Aufgabe der Bestellung in Kraft sind; die Speicherung und Reproduktion der Bestellung werden von dem professionellen Verkäufer gemäß Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuchs (altes ZGB, Art. 1369-4) sichergestellt.
1.4. Änderung der AGB
Die GROW QUALITY SA behält sich die Möglichkeit vor, ihre AGB jederzeit zu ändern.
Im Falle einer Änderung der AGB gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gelten; eine Kopie mit dem entsprechenden Datum kann dem Kunden auf Anfrage zugestellt werden.
1.5. Teilbarkeit der AGB-Klauseln
Die Nichtigkeit einer Vertragsklausel führt nicht dazu, dass die AGB nichtig sind, es sei denn, es handelt sich um eine wesentliche und grundlegende Klausel, die eine der Parteien veranlasst hat, den Kaufvertrag abzuschliessen.
Die vorübergehende oder dauerhafte Nichtanwendung einer oder mehrerer Klauseln der AGB durch GROW QUALITY SA gilt nicht als ihren Verzicht auf die anderen Klauseln der AGB, die weiterhin ihre Wirkung entfalten.
Artikel 2 – Produkte
Zu jedem der in dem auf der Website veröffentlichten Katalog zum Verkauf angebotenen Artikel gibt es eine Beschreibung mit Angabe ihrer wichtigsten Eigenschaften gemäß Artikel L. 111-1 des Verbraucherschutzgesetzes.
Die Fotografien, die die Artikel illustrieren, stellen keine vertraglich bindenden Dokumente dar.
Wenn es sich bei der Nutzungsart des Artikels um ein wesentliches Element handelt, wird diese im Online-Katalog oder spätestens bei der Lieferung angegeben.
Die Artikel werden im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände angeboten und geliefert.
Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, bietet die GROW QUALITY SA dem Kunden folgende Alternativen:
- Den Versand eines Ersatzartikels, das ähnliche Eigenschaften aufweist und dessen Preis mindestens dem des anfänglich ausgewählten Artikels entspricht;
- die Ausstellung eines Gutscheins über die Bestellsumme;
- die Rückerstattung der Bestellsumme innerhalb einer Frist von 7 Tagen.
Abgesehen von der Rückerstattung des Preises für den nicht verfügbaren Artikel ist die GROW QUALITY SA zu keinerlei Entschädigung für die Stornierung verpflichtet, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihr persönlich anzulasten.
Artikel 3 – Preis
Die Verkaufspreise für alle der Artikel im Online-Katalog sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern und Gebühren und ohne Versand- und Transportkosten.
Der Verkaufspreis des Artikels entspricht dem Preis, der am Tag der Aufgabe der Bestellung gilt.
Die Liefer- und Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angegeben und zusätzlich berechnet, es sei denn, die Bestellung überschreitet einen vorher auf der Seite «Lieferung und Zahlung» auf der Websitewww.lafermeducbd.fr angegebenen Betrag.
Sie sind in der Bestellungsübersicht festgelegt.
Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Seite mit der Bestätigung der Bestellung angegeben.
Bei Werbeaktionen mit Sonderpreisen verpflichtet sich die GROW QUALITY SA, den Sonderpreis für alle Bestellungen anzuwenden, die während Zeit, in der Werbung zur Verkaufsförderung gemacht wird, eingehen.
Die GROW QUALITY SA behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern; sie garantiert jedoch den Kunden den am Tag der Aufgabe der Bestellung gültigen Preis.
Für Lieferungen in die französischen Überseeländer (DOM TOM): Es fällt keine MwSt. an, aber möglicherweise werden Zollgebühren erhoben.
Artikel 4 – Angebot
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote sind Kunden vorbehalten, die im französischen Mutterland / in den französischen Überseeländern und/oder in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und für Lieferungen in die gleichen geographischen Gebiete ihren Wohnsitz haben.
Die auf der Website präsentierten Online-Verkaufsangebote gelten, wenn keine besondere Geltungszeit angegeben ist, so, wie die Artikel im Online-Katalog dargestellt sind und innerhalb der Grenzen der verfügbaren Lagerbestände.
Die Annahme des Angebots durch den Kunden wird gemäß dem Doppelklick-Verfahren durch die Bestätigung der Bestellung bestätigt.
Artikel 5 – Kundenkonto
Der Kunde kann ein Kundenkonto erstellen, bevor er Bestellungen über die Website aufgibt. Dazu muss er in der Rubrik «Mein Konto» ein Formular mit den ihn betreffenden Informationen ausfüllen und sich verpflichten, genaue Angaben zu machen, nicht die Identität einer Drittperson missbräuchlich zu nutzen und sein Alter wahrheitsgemäß anzugeben.
Der Kunde muss vor allem seine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben; mit diesen Daten kann er sich später auf der Website identifizieren. Der Benutzername und das Passwort sind persönlich, der Kunde verpflichtet sich, diese nicht weiterzugeben.
Artikel 6 – Bestellung
6.1. Stufen des Vertragsabschlusses
Für Aufgabe der Bestellung klickt der Kunde, nachdem er seinen virtuellen Einkaufswagen unter Angabe der ausgewählten Artikel und der gewünschten Menge gefüllt hat, auf den Button «Einkaufswagen bestätigen» und liefert alle Angaben zur Lieferung und Zahlungsart.
Vor dem Anklicken des Buttons «Einkaufswagen bestätigen» hat der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung und den Gesamtpreis im Einzelnen zu prüfen und auf die vorherigen Seiten zurück zu gehen, um eventuelle Fehler zu korrigieren oder seine Bestellung eventuell zu ändern.
Der Kaufvertrag kommt mit dem Versand der Bestellbestätigung durch den Kunden zustande.
6.2. Änderung der Bestellung
Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach der Auftragsbestätigung unterliegt der Zustimmung des gewerblichen Verkäufers.
6.3. Bestätigung der Bestellung
Die GROW QUALITY SA sendet so schnell wie möglich eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Bestellung und die entsprechende Zahlung eingegangen sind.
Die GROW QUALITY SA behält sich das Recht vor, Bestellungen aus zulässigen Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn die Mengen der bestellten Artikel ungewöhnlich hoch sind für Kunden, die als Privatpersonen auftreten.
6.4. Archivierung
Die Archivierung des Schriftverkehrs, der Bestellformulare und der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, um eine originalgetreue Kopie gemäß Artikel 1360 Zivilgesetzbuch zu erstellen. Diese Mitteilungen, Bestellformulare und Rechnungen können als Vertragsbeleg vorgelegt werden.
6.5. Treuepunkte
<p"font-size:14px;font-family:Roboto, sans-serif;font-style:normal;letter-spacing:1px;"> Für jede bestätigte und versandte Bestellung erhält der Kunde eine Anzahl von Punkten, die dem Betrag seiner Bestellung entspricht. Für eine Bestellung zum Beispiel von 80€ erhält der Kunde 80 Treuepunkte, was einem Rabatt von 8€ entspricht. Der Kunde kann Treuepunkte sammeln und diese dann in einen Rabatt bei der nächsten Bestellung umwandeln.
Die vom Kunden erhaltenen Treuepunkte sind 365 Tage ab dem Datum ihrer Registrierung auf dem Kundenkonto gültig. Nach Ablauf dieser 365-Tage-Frist werden ungenutzte Punkte, die also nicht in einen Gutschein (Rabatt) umgewandelt wurden, automatisch gelöscht und berechtigen nicht zu einer Kompensation, Entschädigung oder Ermässigung, sei es in Form von Geld oder in anderer Form. GROW QUALITY SA übernimmt keine Garantie für die Gültigkeit oder Aufrechterhaltung von Treuepunkten und auch keine Entschädigung oder Reduzierung in finanzieller oder anderer Form, insbesondere für den Fall, dass Treuepunkte aufgrund von technischen Problemen, administrativen oder technischen Änderungen entfernt, gelöscht oder gestoppt werden.
Artikel 7 – Zahlung
Der vollständige Preis für die Artikel wird nach der Bestätigung der Bestellung fällig.
7.1 Zahlungsmodalitäten
Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte oder Überweisung.
7.2. Sicheres Bezahlen
Wir setzen für unsere Website Systeme zur sichern, obligatorischen 3D-Absicherung und PCI DSS ein.
7.3. Unterlassene Zahlung
Im Falle einer ausbleibenden Zahlung des gesamten Kaufpreises innerhalb von 10 Tagen wird der Vertrag als von Amts wegen aufgelöst.
Artikel 8 – Lieferung
8.1. Liefergebiet
Die GROW QUALITY SA liefert jede Bestellung in das französische Mutterland, in die französischen Überseegebiete und in das Gebiet der Europäischen Union.
8.2. Lieferfristen
Die GROW QUALITY SA verpflichtet sich, die Artikel innerhalb der auf der Seite zur Bestätigung der Bestellung durch den Kunden angegebenen Friste zu liefern, d.h.
- Innerhalb von 24 Stunden bis 5 Tagen auf dem französischen Festland;
- Innerhalb von 3 - 10 Tagen in die Länder der Europäischen Union;
- Innerhalb von 5 - 20 Tagen in die Überseeischen Gebiete.
Die Lieferfrist entspricht der Versandzeit, die auf der Seite mit dem Artikel angegeben wird, dazu kommt noch die Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit hinzu.
Die Frist beginnt ab der Zahlung der gesamten Bestellsumme.
Die Fristen gelten nicht in Fällen höherer Gewalt oder bei unvorhersehbaren Ereignissen.
8.3. Versandkosten
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Bestellwert übersteigt einen vorher festgelegten Betrag.
8.4. Versandbedingungen
Die Artikel werden an die vom Kunden auf dem Bestellformular angegebene Adresse geliefert.
Der Versand erfolgt durch:
- die direkte Übergabe des Artikels an den Kunden durch die Spediteure, je nach Größe des Gegenstands;
- durch Heimzustellung;
- durch Abholung an einem Abholpunkt.
Wenn der Artikel hinterlegt wurde, muss er vom Kunden innerhalb einer Frist von 15 Tagen, beginnend ab der Mitteilung, dass der Artikel hinterlegt wurde, abgeholt werden.
Sollte die Abholung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, kann die GROW QUALITY SA nach einer erfolglosen Mahnung des Kunden den Artikel wieder zurück holen und die Bestellung von Rechts wegen stornieren. Die Versandkosten werden nicht erstattet und eventuelle Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
8.5. Konformität der Artikel
Wenn der Artikel an die angegebene Adresse geliefert wurde, muss der Kunde den Zustand des gelieferten Artikels in Anwesenheit des Lieferanten überprüfen und gegebenenfalls seine Vorbehalte auf dem Lieferschein oder auf der Transportempfangsbescheinigung angeben.
Wenn der Artikel nicht mit der Bestellung übereinstimmt, muss der Kunde eine Reklamation an den professionellen Verkäufer senden, um einen Ersatz für das Produkt zu erhalten oder eventuell die Auflösung des Kaufvertrags zu erreichen.
8.6. Lieferung und Risikotransfer
Der Artikel, der dem Kunden von einem von der GROW QUALITY SA ausgewählten Spediteur geliefert wird, wird auf Risiken und Gefahren des Verkäufers versandt. Der Risikoübergang auf den Käufer erfolgt, wenn dieser die Ware physisch in Besitz nimmt.
Die Risiken eines Verlusts oder einer Beschädigung der Waren gehen zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem er oder ein von ihm angegebener Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt, unabhängig von der Art der Ware.
8.8. Eigentumsübertragung
Mit der erfolgten Übergabe geht das Eigentum an dem Artikel auf den Kunden über.
8.9. Lieferverzögerungen
Falls die Lieferung nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab dem Datum der Online-Bestellung erfolgt, kann der Kunde die Rückerstattung des entsprechenden Betrags innerhalb einer Frist von 30 Tagen beantragen.
Diese Frist gilt nicht in Fällen höherer Gewalt.
8.10. Nicht erhaltene Lieferung
Wird die Lieferung überhaupt nicht ausgeführt, führt dies zur Auflösung des Kaufvertrags von Rechts wegen und zur Erstattung des Kaufpreises einschließlich der Versandkosten.
Ein Zwischenfall bei der Lieferung wird nicht als nicht erfolgte Lieferung betrachtet.
Artikel 9 - Gesetzliche Garantie der Vertragsmäßigkeit und Garantie für versteckte Mängel
Für sämtliche von der GROW QUALITY SA gelieferten Artikel besteht eine Garantie der Vertragsmäßigkeit nach Artikel L. 217-4 ff des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de consommation) oder eine Garantie für verstecke Mängel nach Artikel 1641 ff des französischen Zivilgesetzbuchs.
Das für den Vertrag anwendbare geltende französische Recht kann nicht dazu führen, dass Kunden, die in einem anderen Mitgliedstaat ihren Wohnsitz haben, die Garantiebestimmungen, die ihm aufgrund seines nationalen Rechts zustehen, verliert, in Anwendung der Richtlinie vom 25. Mai 1999 über den Verbrauchsgüterkauf und die Garantien für Verbrauchsgüter.
Die GROW QUALITY SA haftet nicht für Nichtübereinstimmung eines Artikels mit der im Wohnsitzland des Kunden geltenden Gesetzgebung; es obliegt dem Kunden zu überprüfen, ob der Artikel in seinem Land nicht verkauft werden darf.
Die GROW QUALITY SA übernimmt die Garantie aufgrund von versteckten Mängeln an der Verkaufssache, die diese für den Gebrauch, für den er vorgesehen ist, ungeeignet macht oder diesen Gebrauch derart einschränkt, dass der Kunde ihn nicht erworben oder nur weniger dafür bezahlt hätte, wenn er davon gewusst hätte.
Der Kunde kann entscheiden, ob er die Garantie für versteckte Mängel an dem verkauften Artikel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs in Anspruch nehmen will. In diesem Fall hat er die Wahl zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einen Preisnachlass gemäß Artikel 1644 des französischen Gesetzbuchs.
Artikel 10 - Widerrufsrecht und Rückgabe der bestellten Artikel
Gemäss Artikel L. 221-5 ff des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde ab Entgegennahme der bestellten Artikel durch ihn selbst oder eine Drittperson über eine 14-tägige Frist zur Ausübung seines Widerrufsrechts ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde das Widerrufsrecht auf der folgenden Seite ausfüllen https://www.lafermeducbd.fr/formulaire-de-retractation.html oder eine E-Mail mit seinem Nachnamen, seinen Vornamen, seiner Anschrift und der Bestellnummer und mit der genauen Angabe, dass er sein Widerrufsrecht ausüben möchte, an die folgende Adresse senden: sav @ lafermeducbd.fr .
Die Kosten für die Rücksendung des bestellten und dem Kunden zugestellten Artikels gehen zu Lasten des Kunden.
Der Kunde kann die Artikel an die folgende Postanschrift senden: SUPPLYWEB Service retours - Grow Quality ZAC de la delle du clos neuf 14840 DEMOUVILLE
Die zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein und gegebenenfalls in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Artikel, die vom Kunden verschmutzt und/oder beschädigt wurden, werden nicht zurückgenommen.
Die Rücksendung erfolgt nach Erhalt und Bestätigung der Reklamation durch die GROW QUALITY SA.
Der Kunde muss dafür sorgen, dass er einen Beleg für die Rücksendung erhält.
Der Kunde erhält innerhalb einer Frist von 15 Tagen, beginnend ab dem Eingang der Rücksendung bei der GROW QUALITY SA, die gesamten Bestellkosten zum berechneten Preis zurückerstattet, mit Ausnahme der Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, dass der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat.
Sollte die Rücknahme aus den oben angegebenen Gründen von der GROW QUALITY SA abgelehnt werden, werden die Artikel auf Kosten des Kunden an diesen zurückgeschickt, ohne dass dieser eine Verrechnung oder ein Recht auf Rückerstattung beanspruchen kann, mit Ausnahme der weiteren Ausübung seiner Garantieansprüche für die verkauften Artikel.
Artikel 11 – Beschwerden
Im Streitfall muss der Kunde Beschwerde bei der GROW QUALITY SA einlegen, entweder per E-Mail an sav @ lafermeducbd.fr oder per Schreiben an die folgende Postanschrift: GROW QUALITY SA Avenue de Rumine 13, 1005 Lausanne.
Artikel 12: Urheberrecht
Der Inhalt der Website www.lafermeducbd.fr, ihr allgemeiner Aufbau und die Softwareprogramme, Texte, animierte und nicht animierte Bilder, Fotografien, das Know-how und alle anderen Elemente, aus denen die Webe besteht, sind ausschließliches Eigentum der Firma GROW QUALITY SA oder ihrer Partner, die eine Lizenz an sie vergeben haben.
Jede Darstellung dieser Website in Teilen oder als Ganzes ohne die ausdrückliche schriftliche Erlaubnis der Firma GROW QUALITY SA ist untersagt und würde als Nachahmung betrachtet, die nach dem Urheberrecht geahndete würde.
Die Erkennungszeichen der Firma GROW QUALITY SA und ihrer Partner wie beispielsweise Domain-Namen, Marken, Bezeichnungen oder Logos auf der Website sind urheberrechtlich geschützt.
Jede Widergabe dieser Erkennungszeichen in Teilen oder als Ganzes, die ausgehend von den auf der Website enthaltenen Elementen ohne ausdrückliche Erlaubnis der Firma GROW QUALITY SA erfolgt, ist somit verboten.
Artikel 13: Höhere Gewalt
In Fällen von höherer Gewalt im Sinne der geltenden Rechtsprechung wird die Erbringung der Leistungen durch die GROW QUALITY SA ganz oder teilweise ausgesetzt. Als höhere Gewalt gilt jedes unvorhersehbare und unüberwindbare äußere Ereignis, das die GROW QUALITY SA daran hindert, ihre vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Bei Eintritt Ereignisses, das gemäß dem vorausgehenden Abschnitt als höhere Gewalt eingestuft wird, verpflichtet sich die GROW QUALITY SA, den Kunden schnellstmöglich darüber zu informieren.
Artikel 14: Streitfragen, zuständiges Gericht und geltendes Recht
Dieser Vertrag und die AGB, die ihn regeln, unterliegen Schweizer Recht, vorbehaltlich zwingender Vorschriften des Wohnsitzlandes des Verbrauchers.
Falls keine einvernehmliche Einigung erzielt werden kann, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Existenz, der Auslegung, dem Abschluss, der Ausführung oder dem Bruch des Vertrags sowie bezüglich aller mit diesem Vertrag verbundenen Unterlagen dem ordentlichen Gericht und/oder Handelsgericht des Kantons Waadt zur Entscheidung vorgelegt.